Die Online-Glücksspielbranche hat sich im Laufe der Jahre enorm entwickelt und bietet heute eine breite Palette an Möglichkeiten für Spieler, ihre Chancen auf Gewinne zu verbessern. In diesem Artikel werden wir uns mit einer dieser Plattformen beschäftigen: Goldex Goldex. Wir möchten hier eine umfassende Übersicht über das Brand-Angebot geben, aber auch alle Fragen der Leser beantworten.
Brand-Überblick
Goldex ist ein Online-Casino, das sich auf die Entwicklung von Glücksspiel-Angebote für Spieler weltweit konzentriert. Die Plattform wurde im Jahr 2016 gegründet und bietet seitdem eine breite Palette an Spielen in verschiedenen Kategorien. Goldex möchte sich durch seine freundliche Bedienung und seinen seriösen Betrieb von anderen Anbietern abheben.
Registrierungsprozess
Um bei Goldex zu spielen, muss der Spieler zunächst ein Kundenkonto eröffnen. Dies kann problemlos über die Website erfolgen. Der Prozess ist einfach und schnell durchführbar: Der Spieler wählt eine Sprache aus (Deutsch ist dabei), gibt einige persönliche Daten an, einschließlich eines gültigen E-Mail-Adressen und einer Adresse im Internet, bestätigt die AGBs und erhält dann einen Link zu seiner email-Adresse. Der Spiel-Bereich wird nur nach Einrichtung des Kontos aktiviert.
Kontenmerkmale
Der Spieler hat bei Eröffnung seines Kontos Zugang zu verschiedenen Funktionen. So kann er sein Profil anpassen, die Sprache ändern und sich für Boni registrieren. Das Angebot von Goldex ist sehr vielseitig: Hier gibt es diverse Promotionen wie einen Willkommens-Bonus von 100% bis maximal €200 sowie andere Bonus-Aktionen, die in der App oder im mobilen Bereich angezeigt werden.
Bonusbereich
Der Bereich “Boni” bei Goldex ist enorm wichtig für neue Spieler. Im Angebot stehen hier sehr vielfältige Optionen wie Einzahlungsboni (die mit den ersten Einzahlungen gewährt werden, wenn die Aktion gewählt wurde), Freispiele und Rollover-Funktion.
Bezahlen und Auszahlen
Um bei Goldex zu spielen, muss der Spieler Geld auf sein Konto einzahlen. Der Prozess ist einfach: Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden wie Skrill, PaySafeCard oder Wirecard zur Verfügung. Die Ein- und Auszahlungen werden direkt abgewickelt durch die Plattform. Zwar wird dabei nicht erwähnt, welcher Betrag sofort verfügbar ist nach der ersten Einzahlung, aber die erste Überweisung sollte innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
Spielbereich
Im Bereich “Games” können verschiedene Spielkategorien wie Roulette, Blackjack oder Video-Slots gefunden werden. Die Anbieter sind bekannt: NetEntertainment (NetEnt) und Microgaming sind die Größten im Online-Casino-Bereich.
Die Vielfalt der Spiele ist hier großartig: Hier kann man verschiedene Varianten von Video-Spielen, Slot-Machines oder sogar klassische Tischspiele finden. Die Qualität wird durch ein modernes Interface unterstützt und es gibt einen Filter für die verschiedenen Kategorien, was eine Suche erleichtert.
Mobil-Version
Goldex bietet auch eine mobile App an, mit der Spieler ihr Glücksspielangebot überall hin tragen können – egal ob auf einem Tablet oder Smartphone. Die App wird automatisch heruntergeladen und ist dann sofort bereit zum Starten des Spiels.
Die Benutbarkeit in der App ist sehr gut durchdacht: Ein Klick bringt das Menü, welches ein Zugriffspunkt zur Spiel-Anzeige bietet. Der Spieler hat auch die Möglichkeit seine Einstellungen anzupassen oder eine neue Transaktion zu initieren.
Sicherheit und Lizenzen
Bei Goldex ist der Bereich Sicherheit wichtig: Die Plattform verfügt über verschiedene Zertifikate, so dass dies einen zusätzlichen Faktor für potenzielle Kunden darstellen könnte. Die Website kann zwar nicht weiter spezifiziert werden.
Kundenservice
Der Kundensupport bei Goldex ist rund um die Uhr online und bietet eine Antwort innerhalb von 1 bis 4 Stunden, oder auch per Telefon unter einer festen Nummer (+44 (0)20-3005.888).
Zwar gibt es keine Informationen in der Broschüre über Support-Aktionen, aber die Plattform selbst wirbt mit verschiedenen Lösungen für Probleme.
Benutzererlebnis
Der Spieler hat durch eine gute Oberfläche und viele verfügbare Spiele Möglichkeiten sich an das Glücksspiel zu gewöhnen. Allerdings gibt es keine direkte Übersicht über die verschiedenen Kategorien oder einen Filter, der die Suche erleichtert.
Außerdem wird in keinem Fall erwähnt, wie oft Freispiele an den ersten 5 Tagen nach dem Erst-Einzahl-Tag verliehen werden können. Allerdings ist hier anzumerken, dass dies bei anderen Online-Anbietern normalerweise aufgeführt sind und daher wahrscheinlich für die Anfänger ziemlich einfach zu finden wäre.
Leistung
Goldex möchte sich durch seine freundliche Bedienung und seinen seriösen Betrieb von anderen Glücksspielanbietern abheben. Die Plattform bietet eine breite Palette an Spielen in verschiedenen Kategorien, die modern entwickelt wurden und ein benutzerfreundliches Interface bieten.
Zusammenfassendes Fazit
Goldex ist durch seine sehr vielseitige Anzahl von Spielen sowie seinen freundlichen Bedienung bekannt. Allerdings gibt es eine Menge an Fragen, die sich auf die Boni beziehen, und keine direkte Übersicht über den Zahlungsprozess oder Kategorien der Spiele.
Außerdem fehlen Informationen für neue Spieler darüber, was mit dem ersten 100 € getan werden muss oder welche Spiele zum Beispiel nicht von bestimmten Ländern zugänglich sind. Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Anbietern wird die Aktion und Freispiel-Regeln einfach angezeigt. Allerdings ist der Bereich “Support” gut durchdacht, aber hier fehlen noch einige weitere Informationen, z.B., wie lange ein Spieler über das Problem informiert werden muss oder was genau die genannten Stichtage für den Rollover sind.
Goldex könnte sich also noch weiter verbessern. Mit einer großen Auswahl an Spielen und verschiedenen Aktionen wird das Anbieter-Portfolio aber auch sehr interessant sein.